Заказчик считал, что мужчины не реагируют на рекламу стоматологии до наступления острой боли. Минимальный CPC по прошлым кампаниям был 220 ₽.
Я предложила протестировать гипотезу:
- показывать рекламу мужчинам ночью;
- использовать креативы без демонстрации процесса лечения;
- задействовать в креативах врача-женщину с располагающей внешностью.
Результаты теста:
- CPC снизился с 220 ₽ до 13,51 ₽
- CTR вырос в 4,2 раза
Однако на этапе звонков менеджеры не успевали обрабатывать поток, и часть заявок терялась. Чтобы повысить качество лидов, я внедрила квиз: пациенты указывали страх боли, бюджет и срочность визита.
Квиз был интегрирован с LPTracker и Яндекс.Метрикой, и менеджеры начали получать сегментированные заявки с контекстом. Это позволило адаптировать подачу под конкретного клиента ещё до звонка.